Les services et offres proposés par iSanté
iSanté, une marque de Cetip, est une filiale de Cegedim Insurance Solutions. Elle propose une gamme complète de services de tiers payant. Avec plus de 2,9 milliards de transactions pour 20 millions de bénéficiaires en France, iSanté est un acteur majeur.
Le tiers payant hospitalier
Le service de tiers payant hospitalier d'iSanté couvre les frais de séjour et les soins externes. Il permet aux patients de ne pas avancer les frais, réduisant le reste à charge. Les dossiers médicaux électroniques sécurisés facilitent la gestion des remboursements.
Le tiers payant pharmacie
Le système Visio V2 de iSanté vérifie en ligne les droits pour chaque assuré en pharmacie. Cela assure des transactions sécurisées et couvre les articles non standard remboursés. Cela simplifie l'accès aux médicaments.
Autres services liés à la complémentaire santé
iSanté propose des outils innovants comme iSanté TP optique et iSanté Prise en Charge (PEC). La plateforme intègre des fonctionnalités de télémédecine pour consulter des avis en ligne. Les applications mobiles facilitent le suivi des dépenses et la recherche de professionnels.
| Service | Fonctionnalité | Avantage |
|---|---|---|
| Tiers payant hospitalier | Couverture des frais de séjour et soins externes | Réduction du reste à charge |
| Tiers payant pharmacie | Vérification en ligne des droits | Transactions sécurisées |
| Télémédecine | Consultation d'avis médicaux en ligne | Accès rapide aux soins |
| Applications mobiles | Suivi des dépenses et prise de rendez-vous | Gestion simplifiée de la santé |
Fonctionnement du système de tiers payant iSanté
Le système de tiers payant iSanté change la façon dont on accède aux soins en France. Il travaille avec 25 mutuelles et couvre 7 millions de personnes. Depuis 40 ans, il rend le remboursement plus simple, grâce à 200 000 professionnels de santé.
iSanté offre deux types de tiers payant :
- Le tiers payant intégral : le patient ne paie rien lors de la consultation
- Le tiers payant partiel : le patient règle uniquement le ticket modérateur et les participations forfaitaires
La carte iSanté TP rend l'accès aux soins plus facile. Elle inclut des appareils de suivi de santé, pour une analyse de données plus précise. Cela aide les patients avec des conditions chroniques ou liées à un accident de travail.
La plateforme tp-isante.fr est ouverte 24/7. Elle donne aux médecins toutes les infos sur les accords de tiers payant. Cela rend la facturation plus simple et accélère les remboursements, réduisant les renoncements financiers, qui touchent 1,6 million de Français.
Grâce à la télémédecine et les dossiers électroniques, iSanté améliore l'analyse des données de santé. Cette méthode innovante permet d'offrir de meilleurs services tout en protégeant la confidentialité des patients.
Comment devenir adhérent et accéder à l'espace TP iSanté
Le système iSanté TP simplifie l'accès aux soins avec ses innovations en santé numérique. Pour en profiter, il faut devenir adhérent et créer un compte personnel.
Processus de création de compte
Créer un compte iSanté TP est facile sur le site officiel. Les professionnels de santé s'inscrivent sur tp-isante.fr. Ils remplissent les champs d'inscription et choisissent un mot de passe sécurisé.
Accès à l'espace sécurisé
Après avoir créé son compte, l'accès à l'espace sécurisé iSanté est ouvert. Cet espace permet de gérer son compte et d'obtenir sa carte de tiers payant. En cas d'oubli de mot de passe, une réinitialisation est possible via un lien sécurisé par email.
Informations nécessaires pour l'inscription
Pour s'inscrire, quelques informations sont demandées :
- Nom et prénom
- Numéro de sécurité sociale
- Adresse email
- Coordonnées bancaires (RIB) pour les professionnels
La carte de tiers payant iSanté a des données importantes comme l'identité du bénéficiaire et ses droits. Elle est disponible en numérique et papier, renouvelable chaque année.
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Carte TP iSanté | Accès aux droits, avantages partenaires, couverture par service |
| Espace en ligne | Suivi des remboursements pour les professionnels |
| Support client | Disponible du lundi au vendredi, 9h-18h30 |
Partenariats et mutuelles collaborant avec iSanté
- AG2R La Mondiale
- Apivia Macif Mutuelle
- April
- CNP Assurances
- Eovi Mcd
- Groupama
- Harmonie Mutuelle
- Malakoff Humanis
- MGEN (Mutuelle Générale de l'Éducation Nationale)
- MNAM (Mutuelle Nationale des Agents des Ministères)
- Mutuelle Bleue
- Mutuelle Générale
- SwissLife
- Umanens
iSanté est devenu un leader dans les soins de santé numériques en France. Il travaille avec 36 mutuelles et partenaires, offrant une grande variété de services de santé. Cela permet à iSanté de satisfaire les besoins divers des assurés en matière de frais de santé et de remboursements.
La majorité des partenaires, 91,7%, sont des entités de l'assurance. Cela montre l'importance d'iSanté dans le secteur de la santé numérique. De plus, 33,3% des mutuelles partenaires offrent des services de santé spécifiques, enrichissant l'offre d'iSanté.
Les partenariats variés d'iSanté offrent une large gamme de services. Ils vont du tiers payant hospitalier à la gestion des complémentaires santé, y compris des solutions de prévoyance innovantes. L'objectif est d'améliorer la prise en charge des frais de santé et de réduire le reste à charge pour les assurés.
Quels sont les avis clients sur iSanté
Les utilisateurs d'iSanté sont majoritairement satisfaits. Avec plus de 7 millions d'adhérents, la plateforme rend accès facile aux soins de santé. Les utilisateurs apprécient la réduction des frais et le large réseau de professionnels.
La plateforme est facile à utiliser. Les technologies médicales simplifient les démarches pour patients et professionnels. L'intelligence artificielle aide à optimiser le remboursement et la gestion des dossiers.
"Le tiers payant iSanté m'a permis d'économiser du temps et de l'argent. C'est un vrai plus pour ma santé au quotidien."
Les utilisateurs signalent quelques points à améliorer :
- Des retards dans le traitement des factures
- Des difficultés à joindre un conseiller
- Un manque de mise à jour des coordonnées
- Une prise en charge limitée des actes hors nomenclature
Malgré cela, la majorité des avis est positive. Ils soulignent l'efficacité de iSanté et son impact positif sur l'accès aux soins en France.
| Aspect | Satisfaction |
|---|---|
| Facilité d'utilisation | Élevée |
| Réseau de professionnels | Très satisfaisant |
| Délais de remboursement | Variable |
| Service client | À améliorer |
Comment contacter iSanté
iSanté propose plusieurs moyens de contact pour ses utilisateurs. Vous pouvez appeler le service client au 08 20 03 12 43, de 9h à 18h30, du lundi au vendredi. Cette option est parfaite pour obtenir des détails sur la télémédecine et les dossiers médicaux électroniques.
Si vous préférez écrire, iSanté a deux adresses postales. Le Centre de Tiers Payant est à iSantetp – BP 60159, 45201 Montargis Cedex. Pour les soins hospitaliers externes, envoyez vos demandes à iSanté BP 10320. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur leur site pour des questions spécifiques.
iSanté travaille avec 37 partenaires, dont 68% sont des mutuelles. La plupart des contacts se font par email, et 24,3% des sociétés sont basées à Paris. Avec 26 locations Smart RX et 8 bureaux Cegedim ACTIV, iSanté assure une couverture nationale. Cela facilite l'accès à leurs services de télémédecine et de gestion des dossiers médicaux électroniques.
