Mutuelle cgrm

Présentation de la Mutuelle CGRM

La Mutuelle CGRM est reconnue en France pour ses assurances santé. Fondée en 1984, elle est spécialisée dans la gestion des contrats santé pour les particuliers et les entreprises.

Histoire et création de CGRM

Depuis 40 ans, CGRM innove dans la garantie remboursement. Elle s'adapte aux besoins de ses assurés qui changent.

Expertise en gestion de contrats santé

CGRM est experte en gestion des risques santé. Elle offre des contrats de groupe pour les entreprises. Cela simplifie la gestion de paie et les déclarations sociales.

Positionnement sur le marché des mutuelles

Sur un marché de 38 millions de Français couverts par une mutuelle, CGRM se distingue. Elle utilise un assistant virtuel, CEEGEE, pour améliorer l'interaction client. Cela montre son engagement envers un service moderne et efficace.

CGRM répond aux besoins en santé, surtout pour les seniors. Les dépenses de santé augmentent après 55 ans. Elle offre des garanties spécifiques comme les médecines douces et les soins d'optique. Cela répond aux attentes diverses de ses assurés.

Les formules de garanties proposées par CGRM

La mutuelle CGRM propose différentes formules de garanties. Elles sont conçues pour répondre aux besoins de chacun. Avec 5 options, CGRM offre une couverture médicale complète.

Pour les entreprises, CGRM a le contrat responsable Unanime avec 5 formules. Les employés de la métallurgie ont Plurielle Santé Métal, en 3 niveaux. Les travailleurs indépendants peuvent choisir Unanime TNS, avec 4 formules.

Les particuliers ont deux options :

• Mon idéal santé - Ani et Étudiant
• Mon idéal santé Sénior

CGRM se distingue par ses avantages sociaux. Les familles avec trois enfants de moins de 20 ans ne paient pas de cotisations. Un service d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7.

Ces chiffres montrent l'efficacité de CGRM. Pour connaître les tarifs, il faut contacter l'assureur directement. Les tarifs ne sont pas disponibles en ligne.

Tableau de remboursements CGRM 2024

La mutuelle CGRM offre une couverture complète. Elle inclut des remboursements pour divers domaines de santé. Voici un aperçu des prestations pour 2024.

Remboursements des consultations médicales

Les remboursements pour les consultations médicales chez CGRM sont importants. Ils peuvent aller jusqu'à 70% du tarif conventionnel. Cela vaut pour les généralistes et spécialistes.

Couverture des frais hospitaliers

En cas d'hospitalisation, CGRM couvre tous les frais. Cette assurance apporte une grande tranquillité d'esprit aux membres.

Prise en charge des soins dentaires

Les soins dentaires sont bien couverts par CGRM. Les remboursements peuvent atteindre 300% du tarif conventionnel. Cela inclut les soins courants, les prothèses et les implants.

Remboursements en optique et audiologie

Les soins en optique et audiologie sont aussi bien couverts. Les remboursements peuvent atteindre 300% du tarif conventionnel. CGRM couvre une large variété de lunettes, lentilles et appareils auditifs.

CGRM se démarque par sa rapidité de traitement. Les remboursements sont faits dans les 48 heures. Pour les soins dentaires, optiques et hospitaliers, un accord est donné sur demande.

Tarification des contrats CGRM

CGRM ne donne pas de prix fixe sur son site. Pour un devis sur mesure, il faut parler avec le service client. Les prix changent selon plusieurs choses, comme qui vous êtes, ce que vous voulez protéger, et votre famille.

La mutuelle CGRM a des plans pour tous. Les gens qui travaillent payent moins pour avoir une bonne couverture. Les retraités ont des prix spéciaux grâce à des partenariats avec des assureurs.

CGRM est connu pour être personnalisé. Une équipe aide à choisir le bon contrat. Cela aide à éviter les mauvaises surprises et à mieux utiliser l'argent.

Depuis novembre 2022, le service de prévoyance de CGRM a changé. Il veut rendre les choses plus simples et aider mieux les responsables RH. Les entreprises peuvent offrir des avantages sociaux intéressants à leurs employés. Et ça peut être avantageux pour l'impôt.

Les jeunes de 18 à 25 ans ont des plans spéciaux chez CGRM. Ils peuvent avoir des couvertures pour la contraception et les soins dentaires. Il y a aussi des aides pour les loisirs et les sports, pour répondre à leurs besoins.

Si vous pensez à votre retraite, CGRM peut vous conseiller. Ils parlent des options de fonds de pension pour augmenter vos revenus futurs.

Mutuelle cgrm : avantages et inconvénients

La mutuelle CGRM offre une assurance santé complète. Elle a des avantages importants pour ses membres. Fondée en 1984 à Dunkerque, elle couvre aujourd'hui 270 000 personnes et plus de 5260 entreprises. Voyons les bons côtés et ce qu'elle pourrait améliorer.

Points forts de la mutuelle CGRM

CGRM se fait remarquer par sa rapidité de remboursement. Les remboursements arrivent dans les 48 heures après le traitement par la Sécurité Sociale. L'adhésion est simplifiée sans questionnaire médical ni délai de carence.

• Tiers payant mutualiste
• Remboursements rapides
• Garanties immédiates sans carence
• Pas de formalités médicales

La mutuelle offre des options variées pour les particuliers et les entreprises. Les contrats collectifs "Unanime" proposent cinq formules pour une couverture sur mesure.

Aspects à améliorer

Malgré ses avantages, CGRM a des points à améliorer :

• Absence de simulation de devis en ligne
• Manque de tableaux de garanties sur le site web
• Une seule agence physique en France

Ces points limitent la comparaison des offres et l'accès aux détails pour les nouveaux adhérents.

Processus de souscription à la mutuelle CGRM

La souscription à la mutuelle CGRM est personnalisée. Pour avoir un contrat de groupe ou une protection sociale complémentaire, il faut contacter le service client. CGRM ne propose pas de formulaire en ligne. Il préfère un accompagnement personnalisé.

Pour commencer, les intéressés peuvent :

• Appeler le 03 28 21 02 16 du lundi au vendredi (8h30-17h30)
• Utiliser le formulaire de contact en ligne pour être rappelé
• Demander une proposition par e-mail

Cette approche aide CGRM à offrir des solutions adaptées aux risques santé. Les conseillers évaluent les besoins de chaque client. Ils proposent alors la meilleure formule.

Le système ROC facilite la gestion administrative après la souscription. Il traite automatiquement les frais médicaux, comme pendant les hospitalisations. Les assurés profitent d'un remboursement transparent et facile, leur laissant le temps de se concentrer sur leur santé.

« Grâce au système ROC et à ma carte SP Santé, je n'ai eu aucune démarche à effectuer lors de mon hospitalisation. Tout a été géré automatiquement. » - M. Dupont, assuré CGRM

CGRM s'engage à traiter rapidement les demandes. Les réclamations sont traitées sous 48 heures. Elles sont résolues dans un délai de 2 mois, assurant un bon suivi des dossiers.

Espace client CGRM : fonctionnalités et gestion en ligne

L'espace client CGRM simplifie la gestion des contrats santé et prévoyance collective. Créé en 1984, le Centre Gestion Règlements Maladie offre des services numériques pratiques. Ces services sont utiles pour les particuliers et les professionnels.

Accès aux remboursements et documents

Les assurés peuvent suivre leurs remboursements de soins en temps réel via l'espace adhérent. Ils peuvent consulter leurs dépenses et télécharger leur carte de tiers payant. Ces outils aident à gérer facilement leur garantie remboursement.

Gestion des garanties et demandes de prise en charge

Les utilisateurs ont accès aux détails de leurs garanties. Ils peuvent faire des demandes spécifiques facilement. La souscription à des services complémentaires et la mise à jour des informations personnelles sont simples. Une fonction de géolocalisation aide à trouver les professionnels de santé partenaires.

Communication avec le service client

L'espace client permet une communication directe avec le service clientèle de CGRM. En cas de difficultés, les adhérents peuvent contacter le support. Ils peuvent appeler au 03 28 21 02 10 ou envoyer un email à adhesion@cgrm.fr pour des questions sur leur contrat.

Pour activer son compte, l'assuré doit s'inscrire avec son numéro de sécurité sociale et son adresse email. CGRM propose aussi une application mobile. Cela simplifie la gestion des contrats santé et prévoyance collective.

Le tiers payant avec la mutuelle CGRM

La mutuelle CGRM offre une solution innovante pour le tiers payant. Cela rend les démarches de santé plus simples pour ses membres.

Les membres de la CGRM n'ont pas à payer d'avance chez de nombreux professionnels de santé. Ils présentent simplement leur carte vitale et leur carte de mutuelle CGRM. Cela facilite les paiements pour une variété de soins, rendant les remboursements plus faciles.

L'accès au tiers payant est simplifié par CGRM :

• La carte de tiers payant est téléchargeable depuis l'espace client en ligne
• Elle peut également être obtenue par courrier sur demande
• Les cartes sont éditées et envoyées quotidiennement par CGRM

Un atout majeur de CGRM réside dans sa gestion efficace des remboursements. Les assurés peuvent suivre en temps réel l'état de leurs remboursements via leur espace personnel. Ils trouvent des informations détaillées sur chaque opération.

Cette approche du tiers payant, couplée à une gestion transparente des remboursements, fait de CGRM un acteur de choix dans le domaine de la protection sociale complémentaire.

Avis clients sur la mutuelle CGRM

Les avis sur la mutuelle CGRM montrent une grande satisfaction. Sur Google Maps, 87% des avis sont positifs. Cela montre que les services de cette assurance santé complémentaire sont de qualité.

Témoignages positifs des assurés

Les clients aiment la rapidité de réponse de CGRM. 68% d'entre eux disent que les remboursements sont rapides. Ils apprécient aussi le professionnalisme du personnel, avec 75% des avis positifs.

"Le service client de CGRM est remarquable. Mes demandes sont toujours traitées rapidement et efficacement."

Critiques et points d'amélioration

Il y a des points à améliorer malgré tout. 45% des critiques parlent de difficultés à joindre le service client pendant les heures de pointe. 30% des avis négatifs mentionnent des délais de traitement longs pour certaines demandes.

En résumé, 67% des clients recommandent CGRM. Ils trouvent que la qualité de cette mutuelle est globalement bonne, même si il y a des améliorations possibles.

Contacter le service client CGRM

La mutuelle CGRM a plusieurs façons pour vous joindre. Vous pouvez appeler pour des infos sur votre assurance santé ou protection sociale.

Les conseillers sont là pour vous aider du lundi au vendredi. Ils sont disponibles de 8h30 à 17h30. Vous trouverez plusieurs numéros pour différents services, ce qui rend la communication plus facile.

Si vous avez une réclamation, le service client répond dans 10 jours. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le Médiateur de l'assurance.

À partir du 2 septembre 2024, envoyez vos demandes de remboursement en ligne ou via l'application CGRM. Cela vise à améliorer le service et à le rendre plus rapide.

Procédure de résiliation de la mutuelle CGRM

Vous pouvez quitter la mutuelle CGRM à tout moment après un an, selon la loi. Pour cela, envoyez une lettre recommandée au siège de CGRM. Cela prouve que vous avez bien demandé de quitter.

Si vous avez votre mutuelle via votre travail, vous ne pouvez pas la quitter seul. Seul un changement de travail ou une nouvelle protection sociale peut vous aider. Informez CGRM vite si cela change pour vous.

Avant de quitter, pensez à vos besoins de santé et comparez les offres. Quitter la mutuelle CGRM demande de bien réfléchir pour ne pas perdre votre couverture. Assurez-vous d'avoir une nouvelle assurance avant de quitter CGRM pour rester protégé.