Présentation de l'assurance auto Caisse d'Epargne
L'offre assurance auto groupe BPCE, vendue par la Caisse d'Epargne et la Banque Populaire, répond aux besoins de différents conducteurs. Elle offre des protections de base et des couvertures plus étendues. Cela permet de trouver la meilleure assurance selon les besoins.
Les clients peuvent s'inscrire en agence ou en ligne, si déjà clients de la banque. Cette option en ligne est pratique pour ceux qui préfèrent.
| Formule | Couverture | Particularités |
|---|---|---|
| Tiers | Garanties de base | Adaptée aux conducteurs occasionnels ou véhicules anciens |
| Tiers Plus | Protection étendue incluant le vol | Idéale pour plus de tranquillité |
| Tous risques | Protection maximale | Pour conducteurs quotidiens ou véhicules récents |
La Caisse d'Epargne met l'accent sur la protection des conducteurs et des passagers. L'indemnisation pour les dommages corporels peut aller jusqu'à 1 000 000 €. Les services d'assistance couvrent l'Espace Économique Européen et permettent de personnaliser la protection.
Des avantages sont offerts, comme une remise de 5% pour les contrats de deux ans. Les jeunes peuvent bénéficier du Bonus Parents, offrant jusqu'à 20% de remise. L'Avantage kilomètre responsable permet d'économiser jusqu'à 10% pour ceux qui font moins de 8 000 km par an.
Les formules d'assurance automobile proposées
La Caisse d'Epargne propose trois formules d'assurance auto. Elles répondent aux besoins différents des conducteurs. Chaque formule offre une protection spécifique pour votre véhicule.
Formule Tiers : des garanties de base
Cette formule est parfaite pour les conducteurs occasionnels ou avec un véhicule ancien. Elle couvre la responsabilité civile et la garantie du conducteur. C'est une assurance essentielle pour la tranquillité.
Formule Tiers Plus : une protection étendue
La formule Tiers Plus ajoute des garanties comme le vol et l'incendie. Elle est idéale pour ceux qui veulent plus de sécurité sans tout payer.
Formule Tous risques : une tranquillité maximale
Cette formule offre la meilleure protection. Elle couvre les dommages de tous les accidents et les rétroviseurs. Parfait pour les conducteurs réguliers ou avec un véhicule récent.
| Formule | Garanties principales | Profil adapté |
|---|---|---|
| Tiers | Responsabilité civile, Garantie conducteur | Conducteurs occasionnels, véhicules anciens |
| Tiers Plus | Tiers + Vol, Incendie | Protection étendue, budget maîtrisé |
| Tous risques | Tiers Plus + Dommages tous accidents | Conducteurs réguliers, véhicules récents |
Les prix de l'assurance auto varient selon la formule et le véhicule. Chaque option offre un bon équilibre entre protection et coût. Cela permet de choisir la meilleure assurance selon sa situation.
Garanties incluses dans l'assurance auto BPCE
Le contrat d'assurance voiture Groupe BPCE offre une gamme de garanties adaptées. Il répond aux besoins des conducteurs. Avec 18 millions de clients, la Caisse d'Épargne assure votre véhicule de manière complète.
La garantie de dommages corporels du conducteur couvre jusqu'à 1 000 000 € en cas d'accident. Les franchises varient de 50 à 2 000 €, offrant une flexibilité dans la gestion des risques.
La protection juridique est incluse avec un plafond de 16 600 € pour la garantie défense-recours. Elle vous soutient en cas de litige lié à votre véhicule.
| Garantie | Détails | Plafond |
|---|---|---|
| Dommages corporels | Conducteur | 1 000 000 € |
| Défense-recours | Protection juridique | 16 600 € |
| Bris de glace | Sans franchise pour réparation | Tous garages |
| Assistance 24/7 | Immobilisation et remorquage | 120 € TTC (crevaison) |
L'assistance 24/7 est essentielle, couvrant l'immobilisation et le remorquage jusqu'à 120 € TTC en cas de crevaison. Pour les longs trajets, la couverture s'étend en France, Corse et Monaco pour des séjours de moins de 90 jours.
Les garanties incluent aussi le bris de glace sans franchise pour les réparations. Cela offre une tranquillité d'esprit supplémentaire aux assurés de la Caisse d'Épargne.
Options et services complémentaires
L'assurance auto BPCE Caisse d'Epargne offre plusieurs options pour répondre aux besoins des conducteurs. Ces services viennent en plus de la prime d'assurance automobile Caisse d'Epargne.
Protection du conducteur et des passagers
La garantie dommages corporels du conducteur couvre jusqu'à 1 000 000 €. Elle indemnise les conducteurs en cas de préjudice. C'est une option importante pour la tranquillité sur la route.
Assistance en cas de panne ou d'accident
L'assistance 24/7 est un point fort de l'offre BPCE. Elle offre aide aux personnes et au véhicule. L'assistance standard aide dès 50 km en cas de panne. L'option étendue aide dès 0 km.
Un véhicule de remplacement est disponible jusqu'à 30 jours après un sinistre. Cela aide les conducteurs en difficulté.
Service Retour Taxi pour les jeunes
Les jeunes de moins de 29 ans ont droit au service Retour Taxi. C'est une initiative pour améliorer la sécurité routière. Ils peuvent rentrer en sécurité après une soirée.
Il y a aussi la protection juridique, le bris de glace renforcé, et la garantie pour le contenu du véhicule. Ces options permettent de personnaliser la couverture selon les besoins.
| Option | Description | Avantage |
|---|---|---|
| Bris de glace renforcé | Couvre rétroviseurs et feux arrière | Protection étendue |
| Contenu du véhicule | Assure les effets personnels | Tranquillité d'esprit |
| Équipements hors-série | Couvre les ajouts non standards | Personnalisation assurée |
Avantages tarifaires et remises proposées
La Caisse d'Epargne propose de belles réductions pour l'assurance auto. Vous pouvez obtenir un devis en ligne pour voir votre prime d'assurance. Cela vous permet de connaître rapidement vos économies.
Si vous roulez moins de 8 000 km par an, vous bénéficiez de l'Avantage Kilomètre Responsable. Les voitures électriques ou hybrides vous offrent une remise de 10%.
Les jeunes conducteurs reçoivent aussi des avantages :
- Une réduction la première année pour les moins de 25 ans avec conduite accompagnée
- Un bon pour les novices sans sinistre sur 36 mois, avec un parent assuré chez la Caisse d'Epargne
Les conducteurs responsables sont aussi récompensés :
- Une remise à vie pour ceux assurés depuis 3 ans, avec bonus 50 et sans sinistre
- Une réduction à l'inscription pour les conducteurs avec bonus 50 depuis 3 ans
Si vous changez de voiture, vous pouvez bénéficier d'un mois gratuit. Cela s'applique sur l'année en cours et la suivante.
Ces avantages vous aident à réduire votre prime d'assurance chez la Caisse d'Epargne. Un devis en ligne vous donnera une estimation précise de vos économies.
Processus de souscription à l'assurance auto BPCE Caisse d'Epargne
La souscription à l'assurance auto BPCE Caisse d'Epargne est simple et pratique. Vous avez le choix entre deux options. Chaque option est conçue pour faciliter votre expérience et répondre à vos besoins.
Souscription en agence avec un conseiller
Beaucoup de clients préfèrent souscrire en agence. Un conseiller vous aidera à comprendre les garanties. Pour votre visite, apportez ces documents :
- Permis de conduire
- Carte grise du véhicule
- Relevé d'informations de l'assureur précédent
Souscription en ligne pour les clients existants
Les clients de la Caisse d'Epargne ou de la Banque Populaire peuvent souscrire en ligne. C'est rapide et facile via leur espace personnel. Vous aurez besoin des mêmes documents que pour la souscription en agence.
| Mode de souscription | Avantages | Délai moyen |
|---|---|---|
| En agence | Conseils personnalisés, explication détaillée des garanties | 45-60 minutes |
| En ligne | Rapidité, flexibilité horaire, devis instantané | 15-20 minutes |
Que vous souscriviez en ligne ou en agence, le groupe BPCE protège vos données. Vous aurez accès à des garanties adaptées. Les plafonds varient selon la formule choisie.
Tarification et devis pour l'assurance auto Caisse d'Epargne
La Caisse d'Epargne a 18 millions de clients. Elle offre différents tarifs pour l'assurance auto. Les prix varient selon la formule et le profil du conducteur. Pour un devis en ligne, connectez-vous à votre espace personnel.
La prime d'assurance varie selon plusieurs critères. L'offre Tiers, la plus basique, coûte à partir de 25€ par mois. La formule Tous Risques, plus complète, peut coûter jusqu'au double.
| Formule | Prix mensuel estimé | Garanties principales |
|---|---|---|
| Tiers | À partir de 25€ | Responsabilité civile, dommages corporels conducteur |
| Tiers Plus | Variable | Garanties Tiers + vol, incendie, tempête |
| Tous Risques | Environ 50€ | Couverture étendue, pannes mécaniques en option |
Des réductions sont offertes pour les conducteurs écoresponsables. Les propriétaires de véhicules électriques ou hybrides reçoivent une remise de 10%. Les petits rouleurs (moins de 8000 km/an) bénéficient aussi de cette réduction. Ces avantages s'ajoutent aux promotions en ligne, rendant l'assurance auto BPCE compétitive.
Gestion des sinistres et indemnisations
La gestion des sinistres et l'indemnisation sont essentiels pour votre assurance auto. En cas de problème, appelez le 09 69 39 25 52 ou allez sur votre espace personnel. Il faut déclarer l'incident rapidement, selon le type de sinistre.
L'indemnisation arrive dans les 15 jours après l'accord sur le montant. Des franchises peuvent s'appliquer, en fonction de la garantie et du contrat. Pour le vol, une offre d'indemnisation est faite dans les 30 jours si le véhicule n'est pas retrouvé. Cette offre est basée sur la valeur du véhicule et les options choisies.
La satisfaction des clients est primordiale pour BPCE. Une étude montre que 82% des clients satisfaits de la gestion de leur dossier. Parmi eux, 66% sont très satisfaits.
- Pas de franchise en cas de réparation d'un bris de glaces
- Indemnisation de la perte financière en cas de vol pour les véhicules en LOA ou LLD
La Caisse d'Epargne s'engage pour une gestion des sinistres efficace et transparente. Le "Rapport sur la solvabilité et la situation financière" est publié chaque année. Cela assure une information claire sur la solidité financière de l'assureur.
Couverture géographique de la Caisse d'Epargne
La couverture de l'assurance auto BPCE protège les conducteurs en France et à l'étranger. Elle couvre tout le territoire français, y compris la métropole, la Corse et les départements d'outre-mer.
En Europe, la couverture s'étend aux pays de l'Union Européenne. Pour les voyages hors UE, la couverture est possible dans les pays non rayés sur la carte verte. Mais, elle est limitée aux séjours de moins de trois mois.
Il faut savoir que certaines garanties ont des limites géographiques. Par exemple, la garantie pour les catastrophes naturelles ne s'applique pas partout. Elle est valable en France métropolitaine, en Corse, dans les départements d'outre-mer, à Saint-Pierre-et-Miquelon et à Wallis-et-Futuna.
| Zone géographique | Couverture | Durée |
|---|---|---|
| France métropolitaine et Corse | Complète | Illimitée |
| Départements d'outre-mer | Complète | Illimitée |
| Union Européenne | Complète | Illimitée |
| Pays carte verte (hors UE) | Limitée | Moins de 3 mois |
Les conducteurs qui voyagent souvent à l'étranger doivent vérifier les conditions de couverture avec leur conseiller. Cela assure une protection optimale, peu importe la destination.
Avis et retours clients sur l'assurance auto BPCE Caisse d'Epargne
Les avis sur l'assurance auto Caisse d'Epargne sont divers. Certains clients louent la rapidité et l'efficacité du service en cas de sinistre. Martin, par exemple, trouve BPCE très réactif.
Il y a aussi des avis négatifs. Certains clients ont du mal à contacter BPCE ou ont attendu longtemps leurs remboursements. GURR SERGE a même vu son prix augmenter sans préavis.
Les services comme l'assistance routière et le véhicule de remplacement sont bien vus. Les remises pour les clients fidèles sont aussi appréciées.
| Aspect | Avis positifs | Avis négatifs |
|---|---|---|
| Service client | Réactivité en cas de sinistre | Difficultés de contact |
| Tarifs | Remises fidélité | Augmentations inattendues |
| Garanties | Options appréciées (assistance, véhicule de remplacement) | Peu de critiques |
| Gestion des sinistres | Efficacité pour certains | Retards de remboursement pour d'autres |
Les prix de l'assurance varient de 750€ à 1040€ par an. Ils dépendent du modèle de voiture et de la couverture. Ces prix sont un peu plus élevés que la moyenne, selon les comparatifs.
Comparaison avec d'autres offres d'assurance auto du marché
L'offre assurance auto se démarque par ses trois formules : Tiers, Tiers Plus et Tous Risques. La Caisse d'Épargne offre une couverture complète. Elle inclut une protection du conducteur jusqu'à 1 000 000 € et un seuil d'invalidité de 10%.
Les tarifs de la Caisse d'Épargne sont souvent plus élevés que la moyenne. Cette tarification peut être due à des spécificités de l'offre. Mais, elle ne semble pas toujours justifiée par la couverture offerte.
| Critère | BPCE Caisse d'Épargne | Autres assureurs |
|---|---|---|
| Classement garanties | 1ère place | Variable |
| Tarifs | Supérieurs à la moyenne | Variables selon l'assureur |
| Protection juridique | Absente | Souvent incluse |
| Devis en ligne | Réservé aux clients | Généralement accessible à tous |
La Caisse d'Épargne est leader pour les garanties de dommages, de protection du conducteur et d'assistance. Mais, elle manque de protection juridique, ce qui est un point faible.
Il est sage de comparer les offres attentivement. Pensez à vos besoins et à votre profil de conducteur pour faire un choix éclairé.
Comment joindre la Caisse d'Epargne
Pour contacter le service client BPCE ou obtenir des infos sur votre assurance Caisse Epargne, plusieurs options sont disponibles. La banque propose différents canaux de communication pour répondre à vos besoins.
Le numéro principal du service client BPCE Assurances est le 01 58 19 90 00. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 12h00. Pour les questions sur les sinistres, un numéro dédié est disponible : 09 69 36 45 45.
En cas d'urgence ou besoin d'assistance immédiate, une ligne est ouverte 24h/24 et 7j/7 au 09 69 36 45 45. Ce numéro est utile pour les situations de sinistre automobile nécessitant une intervention rapide.
| Service | Numéro de téléphone | Horaires |
|---|---|---|
| Service client général | 01 58 19 90 00 | Lun-Ven 8h30-19h00, Sam 9h00-12h00 |
| Sinistres et assistance | 09 69 36 45 45 | 24h/24, 7j/7 |
| Déclaration sinistre auto | 09 69 36 45 45 | Lun-Ven 8h30-19h00, Sam 9h00-12h00 |
Pour les demandes écrites ou les réclamations, envoyez un courrier au Service Réclamations de BPCE Assurances - TSA 20009, 33 700 Mérignac. Assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires pour traiter votre demande efficacement.
La BPCE permet aussi de contacter votre conseiller habituel via l'espace client en ligne. Cela facilite le suivi personnalisé de vos demandes concernant votre assurance auto BPCE Caisse d'Epargne.
Comment résilier l'assurance auto Caisse d'Epargne
La résiliation de l'assurance voiture groupe BPCE se fait de plusieurs façons. Un préavis de deux mois est nécessaire à l'échéance annuelle. La loi Hamon permet de résilier à tout moment après un an.
Des événements comme un déménagement ou un changement de situation professionnelle permettent de résilier. Vous pouvez le faire dans les trois mois suivant l'événement, avec un mois de préavis. Si vous vendez votre véhicule, les garanties sont suspendues le lendemain et le contrat est résilié après six mois.
Pour résilier votre assurance, envoyez une lettre recommandée à BPCE Assurances, 7 Promenade Germaine Sablon, 75013 Paris. Cette méthode assure une prise en compte à la date souhaitée. La résiliation est souvent sans frais, même la première année, sous certaines conditions.
